CON EL PATROCINIO DEL GOBIERNO DE CANARIAS

GlobalCulturaShop – CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN 


0. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN. 

0.1.   Estas condiciones generales (las "Condiciones Generales"), junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse (las "Condiciones Particulares"), regularán expresamente el acceso, utilización y las relaciones comerciales entre el usuario (el "Cliente") y el Vendedor Asociado de Global Cultura (el "Vendedor Asociado") a través del cual éste formalice la compra de los productos ofrecidos durante su período de disponibilidad (los "Productos") mediante la plataforma de comercialización accesible en el sitio web GlobalCulturaShop (el "Canal Online") propiedad de INEXART CANARIAS, S.L.

 

0.2.   Estas Condiciones Generales permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través del Canal Online. INEXART se reserva la facultad de sustituir en cualquier momento tanto las Condiciones Generales como las Condiciones Particulares (las "Nuevas Condiciones"), así como todos aquellos avisos legales, directrices y/o reglamentos de uso recogidos en el Canal Online y que, según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán las Condiciones Generales aquí recogidas. El Cliente estará sujeto a las Condiciones Generales vigentes en el momento de realizar su pedido. Su vigencia temporal coincide con el tiempo de su exposición, hasta el momento en que sean modificadas total o parcialmente. Las Nuevas Condiciones serán de aplicación desde el momento en que estén a disposición del Cliente. INEXART recomienda consultar periódicamente las Condiciones Generales, ya que pueden sufrir modificaciones. Pueden consultarse siempre la versión vigente de dichas Condiciones en https://globalculturashop.com/es/content/aviso-legal

 

0.3.   En caso de contradicción entre los términos y condiciones manifestadas en las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares, prevalecerán siempre las condiciones acordadas en este último instrumento respecto de aquellos términos incompatibles, y tan solo respecto de aquellos Productos sometidos a dichas condiciones específicas. 

 

0.4.   El "Vendedor Asociado" al que pertenezcan los Productos seleccionados por el Cliente al formalizar su pedido será con quien se entenderá celebrada la compra de los Productos solicitados. 

 

0.5.   Cualquier consulta, sugerencia, queja o reclamación relativa a la venta online de los Productos, puede hacerse a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente: 

o    Teléfono: (34) 610 73 12 11

o    Email: atencionalcliente@globalcultura.com

1. ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL CANAL ONLINE. 

 

1.1.   El acceso y uso del Canal Online tiene carácter libre y gratuito. 

 

1.2.   Para la compra de los Productos a través del Canal Online, INEXART solicitará a los usuarios que procedan a registrarse, para lo cual dichos Clientes deberán cumplimentar el formulario electrónico que en cada momento aparezca en el Canal Online siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. En dicho proceso de registro se deberán facilitar, siempre y únicamente, datos exactos y verdaderos. 

 

1.3.   INEXART enviará a la cuenta de correo electrónico que el Cliente haya designado al efecto la confirmación del registro. La dirección de correo electrónico y la contraseña son elementos habilitadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter confidencial, personal e intransferible.

 

1.4.   El Cliente será responsable de la adecuada custodia y confidencialidad de la contraseña. El Cliente deberá comunicar inmediatamente a INEXART el acceso al Canal Online que cualquier tercero distinto del Cliente pudiera realizar utilizando su contraseña. 

 

1.5.   Todas las adquisiciones de Productos comprados a través del Canal Online, previa identificación y autenticación, a través del correo electrónico y contraseña que fuese suministrado, se considerarán válidamente realizadas por el Cliente, y serán vinculantes. En consecuencia, el Cliente será el responsable en exclusiva de cualesquiera compras de Productos a través del Canal Online por parte de cualquier tercero que haga uso de su usuario y contraseña. La realización de pedidos desde el Canal Online por parte de un menor de edad se entenderá realizada bajo la supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales. 

 

1.6.   La utilización del Canal Online y/o la contratación de cualquiera de los Productos, suponen la aceptación como Cliente, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales así como, en su caso, a las Condiciones Particulares que sean de aplicación.

 

1.7.   La relación jurídica derivada del registro como Cliente del Canal Online tiene una duración indefinida. Cualquiera de las partes podrá dar por terminada o suspender la presente relación contractual unilateralmente en cualquier momento y sin más causa que su voluntad en tal sentido, sin perjuicio de las obligaciones derivadas de la formalización de pedidos con anterioridad a la terminación de la relación.

 

2.      INFORMACIÓN Y DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS OFERTADOS.

 

2.1.   Los Productos ofertados en el Canal Online, junto con sus características esenciales y precio aparecerán en pantalla. Aparte del precio, y antes de confirmar el pedido, aparecerán en pantalla el total de los gastos de envío al domicilio del Cliente. Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. El Vendedor Asociado se reserva el derecho a decidir en cada momento los Productos que se contengan y se ofrezcan a los Clientes a través del Canal Online. Asimismo, el Vendedor Asociado se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera Productos ofrecidos en el Canal Online. 

 

2.2.   En el caso de que, una vez realizado el pedido, no se disponga de stock de alguno de los producto/s solicitado/s se informará al cliente de dicha falta de disponibilidad y se ofrecerá al cliente la posibilidad de proceder a la cancelación del pedido reintegrando las sumas abonadas correspondientes a dicho/s producto/s no disponibles o bien, si así lo prefiriera el cliente, el pedido se mantendrá en estado de espera hasta la disponibilidad del producto.

3.      PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO. 

 

3.1.   Los precios de los Productos se muestran siempre en euros e incluyen el IVA o IGIC cuando corresponda y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación, y serán en todo momento los vigentes. Si INEXART o el Vendedor Asociado identifican un error manifiesto en el precio de los Productos, se informará al Cliente y éste tendrá la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o, en su defecto, cancelarlo reintegrándole el Vendedor Asociado (o, en su defecto, INEXART) todas las sumas abonadas correspondientes a dicho producto.

 

3.2.   El precio del producto no incluye los gastos de envío. Estos gastos corren por cuenta del Cliente y se añadirán al total del importe de los Productos seleccionados. El coste del servicio de entrega contratado vendrá determinado por las condiciones y modalidad de dicho servicio seleccionadas. Se informará al Cliente debidamente de dichos costes, que serán debidamente desglosados previamente a la realización del pago antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación. 

 

3.3.   Los precios mostrados en el Canal Online son de aplicación exclusivamente a los Productos ofrecidos a través de dicho Canal y durante el tiempo que permanezcan publicados. INEXART y los Vendedores Asociados se reservan expresamente el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. No obstante, en cualquier caso, se aplicarán las tarifas en vigor indicadas en el Canal Online en el momento de la realización del pedido correspondiente. Los precios publicados en el Canal Online pueden diferir y ser distintos de los precios de los mismos Productos comercializados por los Vendedores Asociados mediante otros canales de distribución. 

4.      PROCESO DE COMPRA. 

 

4.1.   Una vez registrado el Cliente, y para proceder a la compra de Productos, deberá añadir al “Carrito” presente en pantalla el/los producto/s que desea adquirir, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando la información necesaria en cada caso. 

 

4.2.   Una vez finalizada la compra será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada al efecto por el Cliente, una “Confirmación de Pedido” con toda la información relativa al mismo. Dicha información, junto con la factura, también estará disponible en el área “Mi cuenta” que el Cliente tiene a su disposición en el sitio web.

5.      FORMA DE PAGO. 

 

5.1.   Para proceder al pago, el Cliente deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que se muestren en la página correspondiente del Canal Online. El cargo del precio de los Productos, de los costes del servicio de envío –en su caso-, así como de cualesquiera impuestos que resulten de aplicación, se hará en el momento de formalizar el pedido y únicamente podrá realizarse mediante las formas de pago que en cada momento se indiquen en la correspondiente página resultando cancelado el pedido si el proceso de pago no fuera completado.

 

5.2.   Los medios de pago habilitados en el Canal Online son:

 

5.2.1.  Pago mediante la Plataforma de PayPal sin que sea compartida ninguna información financiera con INEXART ni con el Vendedor Asociado. Para formalizar el pago, el Cliente será redirigido a las páginas seguras de PayPal, donde deberá introducir las credenciales de su cuenta PayPal y aceptar el cobro. Una vez finalizado el proceso de pago en la plataforma PayPal será devuelto a la página de confirmación de GlobalCulturaShopy el pedido se considerará formalizado.

 

5.2.2.  Pago Mediante Transferencia Bancaria, sólo en aquellos casos en los que el Vendedor Asociado haya establecido este medio de pago. El Cliente recibirá en la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta un aviso de que su pedido se encuentra en espera de pago, así como los datos necesarios para efectuar el mismo. El pedido tendrá la consideración de Reserva Previa y no se considerará formalizado hasta que el dinero haya sido recibido en la Cuenta Bancaria comunicada al efecto.