CON EL PATROCINIO DEL GOBIERNO DE CANARIAS

Aviso Legal

 

DATOS IDENTIFICATIVOS

 

En cumplimiento con el deber de información recogido en la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU) y otras leyes complementarias, le informamos:

 

  • El sitio web GlobalCulturaShop es una plataforma de Publicación y Comercialización de Productos y Servicios de las Industrias Creativas y Culturales que INEXART CANARIAS, S.L pone a disposición de los autores y/o creadores (los “Vendedores Asociados”) para la Venta Online de sus Productos.
  • INEXART CANARIAS, S.L (en adelante, INEXART) con CIF B35838358, es una sociedad domiciliada a los efectos de la presente información en la Avda. del Alcalde José Ramírez Bethencourt, 6 -3A 35003 de la ciudad de Las Palmas de Gran Canaria, y es la propietaria del sitio web GlobalCulturaShop accesible en la dirección url www.globalculturashop.com
  • INEXART tiene por objeto, entre otros, el diseño, gestión, control, comercialización, venta, promoción y cualquier actividad relacionada con el comercio electrónico y se encuentra Inscrita en el Registro Mercantil de Las Palmas, Tomo: 1736, Libro: 0, Folio: 140, Sección: 8, Hoja: GC 33970.
  • Puede contactar con INEXART para cualquier tema relacionado con el sitio web GlobalCulturaShop a través de los siguientes medios:

o    Teléfono: (34) 610 73 12 11

o    Email: atencionalcliente@globalcultura.com

 

GlobalCulturaShop – CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN 


0. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN. 

0.1.   Estas condiciones generales (las "Condiciones Generales"), junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse (las "Condiciones Particulares"), regularán expresamente el acceso, utilización y las relaciones comerciales entre el usuario (el "Cliente") y el Vendedor Asociado de Global Cultura (el "Vendedor Asociado") a través del cual éste formalice la compra de los productos ofrecidos durante su período de disponibilidad (los "Productos") mediante la plataforma de comercialización accesible en el sitio web GlobalCulturaShop (el "Canal Online") propiedad de INEXART CANARIAS, S.L.

 

0.2.   Estas Condiciones Generales permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través del Canal Online. INEXART se reserva la facultad de sustituir en cualquier momento tanto las Condiciones Generales como las Condiciones Particulares, así como todos aquellos avisos legales, directrices y/o reglamentos de uso recogidos en el Canal Online y que, según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán las Condiciones Generales aquí recogidas. El Cliente estará sujeto a las Condiciones Generales vigentes en el momento de realizar su pedido. Su vigencia temporal coincide con el tiempo de su exposición, hasta el momento en que sean modificadas total o parcialmente. Las Nuevas Condiciones serán de aplicación desde el momento en que estén a disposición del Cliente. INEXART recomienda consultar periódicamente las Condiciones Generales, ya que pueden sufrir modificaciones. Pueden consultarse siempre la versión vigente de dichas Condiciones en https://globalculturashop.com/es/content/aviso-legal

 

0.3.   En caso de contradicción entre los términos y condiciones manifestadas en las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares, prevalecerán siempre las condiciones acordadas en este último instrumento respecto de aquellos términos incompatibles, y tan solo respecto de aquellos Productos sometidos a dichas condiciones específicas. 

 

0.4.   El "Vendedor Asociado" al que pertenezcan los Productos seleccionados por el Cliente al formalizar su pedido será con quien se entenderá celebrada la compra de los Productos solicitados. 

 

0.5.   Cualquier consulta, sugerencia, queja o reclamación relativa a la venta online de los Productos, puede hacerse a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente: 

 

o    Teléfono: (34) 610 73 12 11

o    Email: atencionalcliente@globalcultura.com

1. ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL CANAL ONLINE. 

 

1.1.   El acceso y uso del Canal Online tiene carácter libre y gratuito. 

 

1.2.   Para la compra de los Productos a través del Canal Online, INEXART solicitará a los usuarios que procedan a registrarse, para lo cual dichos Clientes deberán cumplimentar el formulario electrónico que en cada momento aparezca en el Canal Online siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. En dicho proceso de registro se deberán facilitar, siempre y únicamente, datos exactos y verdaderos. 

 

1.3.   INEXART enviará a la cuenta de correo electrónico que el Cliente haya designado al efecto la confirmación del registro. La dirección de correo electrónico y la contraseña son elementos habilitadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter confidencial, personal e intransferible.

 

1.4.   El Cliente será responsable de la adecuada custodia y confidencialidad de la contraseña. El Cliente deberá comunicar inmediatamente a INEXART el acceso al Canal Online que cualquier tercero distinto del Cliente pudiera realizar utilizando su contraseña. 

 

1.5.   Todas las adquisiciones de Productos comprados a través del Canal Online, previa identificación y autenticación, a través del correo electrónico y contraseña que fuese suministrado, se considerarán válidamente realizadas por el Cliente, y serán vinculantes. En consecuencia, el Cliente será el responsable en exclusiva de cualesquiera compras de Productos a través del Canal Online por parte de cualquier tercero que haga uso de su usuario y contraseña. La realización de pedidos desde el Canal Online por parte de un menor de edad se entenderá realizada bajo la supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales. 

 

1.6.   La utilización del Canal Online y/o la contratación de cualquiera de los Productos, suponen la aceptación como Cliente, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales así como, en su caso, a las Condiciones Particulares que sean de aplicación.

 

1.7.   La relación jurídica derivada del registro como Cliente del Canal Online tiene una duración indefinida. Cualquiera de las partes podrá dar por terminada o suspender la presente relación contractual unilateralmente en cualquier momento y sin más causa que su voluntad en tal sentido, sin perjuicio de las obligaciones derivadas de la formalización de pedidos con anterioridad a la terminación de la relación.

 

2.      INFORMACIÓN Y DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS OFERTADOS.

 

2.1.   Los Productos ofertados en el Canal Online, junto con sus características esenciales y precio aparecerán en pantalla. Aparte del precio, y antes de confirmar el pedido, aparecerán en pantalla el total de los gastos de envío al domicilio del Cliente. Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. El Vendedor Asociado se reserva el derecho a decidir en cada momento los Productos que se contengan y se ofrezcan a los Clientes a través del Canal Online. Asimismo, el Vendedor Asociado se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera Productos ofrecidos en el Canal Online. 

 

2.2.   En el caso de que, una vez realizado el pedido, no se disponga de stock de alguno de los producto/s solicitado/s se informará al cliente de dicha falta de disponibilidad y se ofrecerá al cliente la posibilidad de proceder a la cancelación del pedido reintegrando las sumas abonadas correspondientes a dicho/s producto/s no disponibles o bien, si así lo prefiriera el cliente, el pedido se mantendrá en estado de espera hasta la disponibilidad del producto.

3.      PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO. 

 

3.1.   Los precios de los Productos se muestran siempre en euros e incluyen el IVA o IGIC cuando corresponda y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación, y serán en todo momento los vigentes. Si INEXART o el Vendedor Asociado identifican un error manifiesto en el precio de los Productos, se informará al Cliente y éste tendrá la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o, en su defecto, cancelarlo reintegrándole el Vendedor Asociado (o, en su defecto, INEXART) todas las sumas abonadas correspondientes a dicho producto.

 

3.2.   El precio del producto no incluye los gastos de envío. Estos gastos corren por cuenta del Cliente y se añadirán al total del importe de los Productos seleccionados. El coste del servicio de entrega contratado vendrá determinado por las condiciones y modalidad de dicho servicio seleccionadas. Se informará al Cliente debidamente de dichos costes, que serán debidamente desglosados previamente a la realización del pago antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación. 

 

3.3.   Los precios mostrados en el Canal Online son de aplicación exclusivamente a los Productos ofrecidos a través de dicho Canal y durante el tiempo que permanezcan publicados. INEXART y los Vendedores Asociados se reservan expresamente el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. No obstante, en cualquier caso, se aplicarán las tarifas en vigor indicadas en el Canal Online en el momento de la realización del pedido correspondiente. Los precios publicados en el Canal Online pueden diferir y ser distintos de los precios de los mismos Productos comercializados por los Vendedores Asociados mediante otros canales de distribución. 

4.      PROCESO DE COMPRA. 

 

4.1.   Una vez registrado el Cliente, y para proceder a la compra de Productos, deberá añadir al “Carrito” presente en pantalla el/los producto/s que desea adquirir, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando la información necesaria en cada caso. 

 

4.2.   Una vez finalizada la compra será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada al efecto por el Cliente, una “Confirmación de Pedido” con toda la información relativa al mismo. Dicha información, junto con la factura, también estará disponible en el área “Mi cuenta” que el Cliente tiene a su disposición en el sitio web.

5.      FORMA DE PAGO. 

 

5.1.   Para proceder al pago, el Cliente deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que se muestren en la página correspondiente del Canal Online. El cargo del precio de los Productos, de los costes del servicio de envío –en su caso-, así como de cualesquiera impuestos que resulten de aplicación, se hará en el momento de formalizar el pedido y únicamente podrá realizarse mediante las formas de pago que en cada momento se indiquen en la correspondiente página resultando cancelado el pedido si el proceso de pago no fuera completado.

 

5.2.    Los medios de pago habilitados en el Canal Online son:

 

5.2.1.        Pago mediante la Plataforma de PayPal sin que sea compartida ninguna información financiera con INEXART ni con el Vendedor Asociado. Para formalizar el pago, el Cliente será redirigido a las páginas seguras de PayPal, donde deberá introducir las credenciales de su cuenta PayPal y aceptar el cobro. Una vez finalizado el proceso de pago en la plataforma PayPal será devuelto a la página de confirmación de GlobalCulturaShopy el pedido se considerará formalizado.

 

5.2.2.        Pago Mediante Transferencia Bancaria, sólo en aquellos casos en los que el Vendedor Asociado haya establecido este medio de pago. El Cliente recibirá en la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta un aviso de que su pedido se encuentra en espera de pago, así como los datos necesarios para efectuar el mismo. El pedido tendrá la consideración de Reserva Previa y no se considerará formalizado hasta que el dinero haya sido recibido en la Cuenta Bancaria comunicada al efecto.

 

6.      DERECHO DE DESISTIMIENTO DE LOS PEDIDOS. 

 

6.1.   El Usuario tiene reconocido el derecho de desistimiento de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido sin necesidad de justificación.

 

6.2.   El derecho de desistimiento se podrá ejercer a través de los siguientes canales:

 

• A través del Canal Online, rellenando el formulario web adjunto a la solicitud de devolución.

• Contactando con el Servicio de Atención al Cliente, donde se indicarán los pasos a seguir. 

La devolución incluirá el importe de la compra y, si hubieran existido, los costes de entrega, no obstante, en caso de que el Cliente haya seleccionado una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria, INEXART únicamente abonará el importe correspondiente a una entrega ordinaria. La devolución se realizará en el mismo medio de pago con el que el Producto fue adquirido, descontándose los costes de devolución que correrán a cargo del cliente. 


El Cliente deberá devolver los productos objeto de desistimiento sin ninguna demora indebida y en cualquier caso a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se comunique su decisión de desistimiento. 

La devolución del importe correspondiente al desistimiento se realizará en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido comunicada efectiva e inequívocamente la decisión de desistimiento del contrato y siempre que se hayan recibido previamente los bienes o productos objeto de desistimiento, en caso contrario, podrá retenerse el desembolso hasta la recepción de dichos bienes o hasta que el Cliente acredite la devolución de los bienes. 


Quedan excluidos del derecho de desistimiento:

    i. La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado.

   ii. El suministro de bienes o prestaciones de servicios confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados.

  iii. El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

   iv. El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el Cliente después de la entrega.

    v. El suministro de contenido digital (que no se preste en un soporte material) cuando la ejecución ya haya comenzado. El Cliente conoce expresamente que una vez comenzada la descarga digital perderá el derecho de desistimiento.

    vi. Cualquier otro bien o servicio amparado en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. 


El Cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento. En todo caso, a los efectos de hacer uso del derecho de desistimiento, es necesario que los Productos sean devueltos en sus embalajes originales junto con la factura, en el caso de que se devuelvan sin dichos embalajes originales o con desperfectos el importe que se abonará al Cliente por la devolución del producto será disminuido en la cantidad que corresponda. Antes de devolver el Producto, el Cliente debe asegurarse de que el mismo se encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra ningún daño durante el transporte. 

7.      EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES. 

 

7.1.   INEXART no pueden garantizar la continuidad técnica del Canal Online, la ausencia de fallos o interrupciones del servicio ni que el Canal Online estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo. Tampoco puede garantizar la ausencia de virus u otros componentes dañinos en el Canal Online o en los servicios prestados por terceros a través de este sitio web, que puedan alterar su sistema informático o en los documentos y ficheros electrónicos almacenados. 

 

8.      TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. 

 

8.1.  Toda la información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por INEXART, en su calidad de gestor del Canal Online y encargado de tratamiento de los datos del pedido por cuenta del Vendedor Asociado. Los datos así recogidos serán cedidos al Vendedor Asociado escogido por el Cliente, a la empresa de transporte y logística encargada de hacer la entrega del artículo adquirido a través de la página web www.globalculturashop.com y a cualquier otro operador que intervenga en el proceso de compra y entrega, a los efectos del cumplimiento del contrato o contratos con el cliente y las relaciones derivadas de los mismos. Usted consiente expresamente el tratamiento de los datos que nos facilite para remitirle información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios de INEXART a través de cualquier medio, incluyendo correo, correo electrónico, SMS, etc. Para darse de baja del servicio de envíos de comunicaciones publicitarias puede hacerlo a través de www.globalcultura.com. Asimismo puede dirigirse, para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, a INEXART CANARIAS, S.L en la Avda. del Alcalde José Ramírez Bethencourt, 6 -3A 35003 de la ciudad de Las Palmas de Gran Canaria. El tratamiento de los datos personales por parte de INEXART, los Puntos de Venta, así como cualquier otra información solicitada para el acceso y uso del Canal Online, se regirá por lo dispuesto en la Política de Privacidad del sitio Web www.globalculturashop.com

 

9.      GENERALIDADES.

 

9.1.  Las presentes condiciones han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente. Asimismo, INEXART pone a su disposición las presentes Condiciones de Compra, de forma que pueden ser almacenadas y reproducidas, cumpliendo así con el deber legal de información previa. 

INEXART se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración del Canal Online, las funcionalidades de la misma y/o de los contenidos que en ella se incorporan. El usuario reconoce y acepta expresamente que en cualquier momento INEXART pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar el acceso y/o uso del Canal Online, sin que INEXART sea responsable por ello. 

En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de estas Condiciones de Compra fueran consideradas nulas o inaplicables, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones. En dicho caso, la cláusula o cláusulas afectadas serán sustituidas por otra u otras que tengan los efectos más semejantes a los de las sustituidas. 

10.      LEGISLACIÓN APLICABLE

10.1.  Las presentes Condiciones han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).